html模版摩拜市場份額被指大跌:暴露「短跑型」創業公司弊病 : 經理人分享
近期共享單車行業競爭呈現白熱化態勢,各種排行榜單屢見不鮮。若從極光大數據關於“2017年4月App風雲榜”榜單中公佈的共享單車市場滲透率來看,ofo以4.04%的市場滲透率,力壓跟隨其後的摩拜單車3.87%的滲透率,居於共享單車行業第一。

此外,根據比達咨詢數據顯示,2017年第一季度,ofo市場占有率達51.9%,摩拜市場占有率為40.7%。從市場占有率來看,ofo領先摩拜約12%。

從最初的領先者到現在屈居第二,隨著時間的推移,摩拜單車的發展顯得有些力不從心。究其根源,摩拜單車的經營策略較為適合短線作戰,缺乏長線作戰的可持續性。

高成本不利於長線作戰

首先,摩拜單車的成本開支為業內最高,成為後期規模化發展過程中的嚴重拖累。

摩拜單車經典版造價高達6000元,lite版造價高達1000元。在最初時,耗費巨資研發的獨特車型,令摩拜單車其脫穎而出,也成功換來瞭“高科技”、“酷炫”的標簽,短期內確實為其增色不少。

然而,隨著時間的推移,這種不計代價的高成本造車模式,就體現出瞭深遠的弊病:相比其他共享單車僅區區數百元的造價,摩拜單車動輒上千的造價實在太過高昂,使得後續資金鏈十分緊張,甚至屢屢被媒體曝出不得不挪用用戶押金造車。

此外,摩拜單車的非標準化設計,使得後續車輛維修成本高昂且維修時間過長。長期來看,相當於給其發展戴上瞭沉重的腳鐐。

在不斷融資、造車、投放、搶占市場過程中,摩拜單車的高成本,使其在長線作戰中顯得步履維艱。

用戶體驗層面的短視

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其次,摩拜單車在用戶體驗的塑造上缺乏長遠考量。為瞭追求酷炫效果和“四年免維護”目標,摩拜單車采用瞭鋁制車身、軸傳動、實心胎等設計,導致車身重達25公斤,用戶反映“笨重難騎”。相比之下,其他共享單車則更為輕盈靈活,受到用戶的歡迎。

遺憾的是,在舍棄用戶體驗的同時,摩拜預期中“四年免維護”的目標也並沒有實現,從現實來看,摩拜單車的故障率遠超預期。

另外,或許是考慮到成本高,摩拜單車設置瞭高達299元的押金門檻,處於行業最高水平。其他共享單車押金大多為99-199元,今年以來更是紛紛聯合支付寶等支付平臺推出免押金騎行政策,進一步優化用戶體驗。這種情況下摩拜卻依然堅持收取299元押金,讓不少用戶望而卻步。

隻想快跑不願深耕

“短跑型”公司的典型特征,是隻顧前期快速占有市場,而忽視後期的維護打理。在這一方面,摩拜連月來,三亞、蘇州、日照、徐州等地紛紛清退或沒收摩拜單車,就連摩拜在海外市場拓展的第一站新加坡,當地政府部門都扣押瞭摩拜單車。背後原因主要有兩點:

第一,摩拜在投放車輛前,沒有向當地城市管理部門事先報備。突如其來地投入市場,給當地城市秩序構成威脅。

第二,摩拜對車輛維護管理不力,配備人手不足,導致車輛亂停亂放現象突出,故障車得不到清理,影響當地秩序和市容。據媒體報道,平均每投放10萬輛單車,摩拜僅配備不到50個線下運維人員,平均每人要維護管理超過2千兩單車,根本無法滿足實際需要,從而導致車輛管理混亂。

摩拜在車輛維護管理人力投入上的不足,並不能簡單解釋為資金問題。前幾個月,摩拜為短期快速吸納用戶而不惜舉辦“紅包車”活動,短短一兩個月便發出上億現金紅包。可見摩拜不是沒有資金,而是隻願將資金大規模投入在市場擴張而非後續車輛維護上。

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這種公司經營戰略重心的傾斜,讓摩拜在前期取得瞭超然的擴張速度,卻也為後期的長遠發展埋下隱患。

從當前行業發展態勢來看,共享單車的戰爭並不會在短期內結束。在這場長跑競賽中,各個玩傢的最終排名顯然並不取決於先發速度。摩拜單車當前已然呈現掉隊跡象,若再不重視自身經營策略問題,恐怕後續追趕會更為乏力。(完)

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作者:佚名

來源:科技邊角料



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